Vacature Senior Teamleider Productsupport, fulltime

9 mrt 2021 | Vacatures

Standplaats Oldenzaal

Je bent analytisch, communicatief sterk en een echter verbinder, maar je werkt nog niet bij het leukste bedrijf van Nederland? Tijd om daar verandering in aan te brengen!

Wie zijn wij?

Avinty GGZ maakt onderdeel uit van Avinty, een groep softwareleveranciers die specialist en marktleider is binnen de zorg. Wij maken software voor de Jeugdzorg, Gehandicaptenzorg, Geestelijke Gezondheidszorg en Revalidatie.

Binnen deze samenwerking combineren we het beste van onze bedrijven: de specialistische kennis van de zorgbranche, de jarenlange ervaring op het gebied van techniek en de nauwe samenwerking met de klant.

Onze software is bewezen en wordt al meer dan 25 jaar succesvol gebruikt door duizenden zorgprofessionals in Nederland. Wij zijn trots op de zinvolle software applicaties die we mogen maken voor onze klanten.

Productsupport

Productsupport is een shared service voor de verschillende teams en afdelingen binnen Avinty GGZ met als doel het nieuwe en/of gewijzigde eindproduct compleet naar de klanten te brengen. De software is voorzien van advies in proces, begeleiding bij de benodigde inrichting en voorzien van werkinstructies. Tevens is de nazorg van het product geborgd en streven we naar maximale tevredenheid van onze eindgebruikers. Productsupport is onderdeel van de kwaliteitsverhoging van uitlevering van ons product.

Werk mee om samen het verschil te maken voor duizenden patiënten en cliënten in Nederland!

Wat ga je doen

  • Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding binnen de afdeling Product Support (6fte)
  • Samen met het team maak jij de verbinding zowel binnen als buiten de organisatie
  • Je coördineert hotfixes en nieuwe releases en je communiceert over de gewijzigde en nieuwe functionaliteiten
  • Samen met onze klanten ben je continue op zoek naar verbeteringen van onze dienstverlening.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor escalaties voor zowel onze klant als de interne organisatie
  • Je hebt een actieve rol in de gebruikersvereniging
  • Je bent eigenaar van Topdesk en daarmee verantwoordelijk voor het gebruik hiervan zowel intern als extern.

Wat verwachten we van je

  • Een hbo-werk en denkniveau
  • Je bent een zakelijke verbinder die gericht is op het inspireren en motiveren van medewerkers
  • Je bent toegankelijk, open en oprecht betrokken naar de medewerkers en staat voor je mensen en het gemeenschappelijk belang van de organisatie;
  • Je bent in staat om tegengestelde belangen van de interne organisatie en externe omgeving te duiden en bespreekbaar te maken om zo het eindresultaat kwalitatief te verbeteren;
  • Je bent fulltime beschikbaar
  • Je bent een teamplayer met gevoel voor humor die bijdraagt aan een prettige en open werksfeer

Wat bieden wij

  • We bieden je een uitdagende en gevarieerde functie, een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken
  • We geven collega’s graag de kans om te excelleren in hun werk en ondersteunen daarom met prima opleidingen voor groei en ontwikkeling.
  • We zijn een enthousiaste club mensen in een dynamische organisatie. Er heerst een informele sfeer en door de platte organisatiestructuur zijn de communicatielijnen kort.
  • We organiseren borrels en uitjes, hebben tafelvoetbaltafels, een game pc en stoelmassages.

Solliciteren!

Spreekt deze vacature je aan, dan nodigen wij je uit te solliciteren. Je sollicitatie kun je richten aan Mirjam Boon (mirjam.boon@avinty.com). Je kunt Mirjam ook een mail sturen als je inhoudelijke vragen over deze functie hebt.

De sluitingsdatum van de vacature is 8 april 2021.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zorgvernieuwers net als jij

We ontwikkelen slimme software die de zorg optimaal ondersteunt.
Altijd met de cliënt en patiënt in ons hart en de nieuwste technologieën in ons hoofd.

Share This